Customer Support & Feedback
If you have any questions, bug reports, or feature suggestions, please reach out to us via email.
contact@studio-hevv.comFrequently Asked Questions (FAQ)
Q. What happens when I use up my daily 24 shots?
Receipt Camera follows an analog thermal paper roll metaphor. Every morning at 09:00, a fresh roll of 24 shots is automatically loaded.
Q. Rendered receipts are not saving to my Photos album.
iOS: Open [Settings] > [Receipt Camera] > [Photos] and make sure permission is set to 'Add Photos Only' or 'Full Access'.
Android: Saving to your album needs no separate permission. If it still fails, check that your device has enough free storage, then try again from [Settings] > [Apps] > [Receipt Camera].
Q. The location stamp is not showing on my receipts.
iOS: Open [Settings] > [Receipt Camera] > [Location] and set it to 'While Using the App'.
Android: Open [Settings] > [Apps] > [Receipt Camera] > [Permissions] > [Location] and set it to 'Allow only while using the app'. The App uses approximate location only.
Also make sure the location stamp is switched on inside the App. Once enabled, the place name is stamped at the bottom of your receipts.
Q. I am not receiving notifications.
The App sends two daily notifications: 22:00 to remind you to save today's receipt, and 09:00 when a fresh roll is loaded.
iOS: Check [Settings] > [Receipt Camera] > [Notifications].
Android: Check [Settings] > [Apps] > [Receipt Camera] > [Notifications]. On some devices, battery-saving settings can delay the delivery time.
Q. Are my photos or receipt data uploaded to any server?
Your photos and location are not. Image processing and the recognition that turns objects into receipt line items all run on the device, and your photos never leave it.
The App does use third-party services such as Google Firebase for usage analytics, crash diagnostics, and advertising measurement. What is sent is usage events and device information — never photo content. See the Privacy Policy for details.
Q. Can I see the original color photo?
Yes. Open a receipt in the archive and tap the [RAW] button to view the original color photo and save it to your album.
Q. Which devices are supported?
iPhone running iOS 17 or later (iPad is not supported), and Android 10 or later. Devices without a camera are not supported.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 하루 24컷을 모두 사용하면 어떻게 되나요?
Receipt Camera는 아날로그 감열지 롤 필름 메타포를 따릅니다. 매일 아침 09:00에 새로운 24컷 롤이 자동으로 장전됩니다.
Q. 영수증이 사진 앨범에 저장되지 않아요.
iOS: [설정] > [Receipt Camera] > [사진]에서 권한이 '사진 추가 전용' 또는 '전체 접근'으로 허용되어 있는지 확인해 주세요.
Android: 앨범 저장에는 별도 권한이 필요하지 않습니다. 그래도 실패한다면 기기의 저장 공간이 충분한지 확인한 뒤 다시 시도해 주세요.
Q. 영수증에 위치 스탬프가 표시되지 않아요.
iOS: [설정] > [Receipt Camera] > [위치]를 '앱을 사용하는 동안'으로 설정해 주세요.
Android: [설정] > [앱] > [Receipt Camera] > [권한] > [위치]를 '앱 사용 중에만 허용'으로 설정해 주세요. 앱은 대략적 위치만 사용합니다.
앱 안에서 위치 스탬프 기능이 켜져 있는지도 확인해 주세요. 켜져 있으면 영수증 하단에 지명이 찍힙니다.
Q. 알림이 오지 않아요.
앱은 매일 두 번 알림을 보냅니다 — 22:00에 오늘 영수증 저장 안내, 09:00에 새 롤 충전 안내입니다.
iOS: [설정] > [Receipt Camera] > [알림]을 확인해 주세요.
Android: [설정] > [앱] > [Receipt Camera] > [알림]을 확인해 주세요. 기기에 따라 배터리 절약 설정이 알림 도착 시각을 늦출 수 있습니다.
Q. 사진이나 영수증 데이터가 서버로 전송되나요?
사진과 위치는 전송되지 않습니다. 이미지 처리와 사물을 영수증 품목으로 바꾸는 인식은 전부 기기 안에서 이루어지며, 사진은 기기를 떠나지 않습니다.
다만 앱은 이용 분석, 크래시 진단, 광고 성과 측정을 위해 Google Firebase 등 제3자 서비스를 이용합니다. 이때 전송되는 것은 이용 이벤트와 기기 정보이며 사진 내용은 포함되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.
Q. 컬러 원본 사진도 확인할 수 있나요?
네. 보관함에서 영수증을 열고 [RAW] 버튼을 누르면 촬영 당시의 원본 컬러 사진을 확인하고 앨범에 저장할 수 있습니다.
Q. 어떤 기기에서 사용할 수 있나요?
iOS 17 이상의 iPhone(iPad는 지원하지 않습니다)과 Android 10 이상에서 사용할 수 있습니다. 카메라가 없는 기기는 지원하지 않습니다.
よくある質問（FAQ）
Q. 1日24枚をすべて使い切るとどうなりますか？
Receipt Camera はレトロな感熱紙ロールフィルムを再現しています。毎朝9時に新しい24枚のロールが自動的に補充されます。
Q. レシートが写真アルバムに保存されません。
iOS: ［設定］>［Receipt Camera］>［写真］でアクセス許可が「写真の追加のみ」または「フルアクセス」になっているかご確認ください。
Android: アルバムへの保存に個別の権限は必要ありません。それでも失敗する場合は、端末の空き容量が十分かご確認のうえ再度お試しください。
Q. レシートに撮影場所が表示されません。
iOS: ［設定］>［Receipt Camera］>［位置情報］を「使用中のみ」に設定してください。
Android: ［設定］>［アプリ］>［Receipt Camera］>［権限］>［位置情報］を「アプリの使用中のみ許可」に設定してください。本アプリはおおよその位置のみを使用します。
アプリ内で位置スタンプ機能がオンになっているかもご確認ください。オンであればレシート下部に地名が印刷されます。
Q. 通知が届きません。
本アプリは毎日2回通知をお送りします — 22:00 に本日のレシート保存のご案内、9:00 に新しいロール補充のお知らせです。
iOS: ［設定］>［Receipt Camera］>［通知］をご確認ください。
Android: ［設定］>［アプリ］>［Receipt Camera］>［通知］をご確認ください。端末によってはバッテリー節約設定により通知の到着時刻が遅れることがあります。
Q. 写真やレシートのデータがサーバーに送信されますか？
写真と位置情報は送信されません。画像処理と、写っているものをレシートの品目に変換する認識はすべて端末内で行われ、写真が端末を離れることはありません。
ただし本アプリは、利用状況の分析・クラッシュ診断・広告効果測定のために Google Firebase などの第三者サービスを利用します。送信されるのは利用イベントと端末情報であり、写真の内容は含まれません。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
Q. カラーの元写真も確認できますか？
はい。保管庫でレシートを開き［RAW］ボタンを押すと、撮影時の元のカラー写真を確認してアルバムに保存できます。
Q. どの端末で使用できますか？
iOS 17 以降の iPhone（iPad には対応していません）と、Android 10 以降でご利用いただけます。カメラのない端末には対応していません。
常见问题（FAQ）
Q. 每天 24 张全部用完后会怎样？
Receipt Camera 采用复古热敏纸卷的概念。每天早晨 09:00 会自动装填全新的 24 张胶卷。
Q. 小票没有保存到我的相册。
iOS：请打开 [设置] > [Receipt Camera] > [照片]，确保权限已设置为“仅添加照片”或“完全访问”。
Android：保存到相册无需单独授权。若仍然失败，请确认设备存储空间是否充足后再试一次。
Q. 小票上没有显示地点戳。
iOS：请打开 [设置] > [Receipt Camera] > [位置]，设置为“使用 App 期间”。
Android：请打开 [设置] > [应用] > [Receipt Camera] > [权限] > [位置]，设置为“仅在使用该应用时允许”。本应用仅使用大致位置。
同时请确认应用内的位置戳功能已开启。开启后，地名会打印在小票底部。
Q. 收不到通知。
本应用每天发送两条通知——22:00 提醒保存今日小票，09:00 提示新胶卷已装填。
iOS：请检查 [设置] > [Receipt Camera] > [通知]。
Android：请检查 [设置] > [应用] > [Receipt Camera] > [通知]。部分设备的省电设置可能会延迟通知的送达时间。
Q. 我的照片或小票数据会上传到服务器吗？
照片与位置不会。图像处理以及将物件转换为小票品项的识别全部在设备内运行，照片绝不会离开您的设备。
但本应用确实会使用 Google Firebase 等第三方服务进行使用情况分析、崩溃诊断与广告效果衡量。所传输的是使用事件与设备信息，绝不包含照片内容。详情请参阅隐私政策。
Q. 可以查看彩色原图吗？
可以。在存档中打开小票并点击 [RAW] 按钮，即可查看拍摄时的彩色原图并保存到相册。
Q. 支持哪些设备？
支持 iOS 17 及以上版本的 iPhone（不支持 iPad），以及 Android 10 及以上版本。不支持没有摄像头的设备。
常見問題（FAQ）
Q. 每天 24 張全部用完後會怎樣？
Receipt Camera 採用復古感熱紙卷的概念。每天早晨 09:00 會自動裝填全新的 24 張底片。
Q. 收據沒有儲存到我的相簿。
iOS：請開啟 [設定] > [Receipt Camera] > [相片]，確保權限已設定為「僅新增相片」或「完全存取」。
Android：儲存到相簿不需要單獨授權。若仍然失敗，請確認裝置儲存空間是否充足後再試一次。
Q. 收據上沒有顯示地點戳記。
iOS：請開啟 [設定] > [Receipt Camera] > [位置]，設定為「使用 App 期間」。
Android：請開啟 [設定] > [應用程式] > [Receipt Camera] > [權限] > [位置]，設定為「僅在使用這個應用程式時允許」。本應用程式僅使用約略位置。
同時請確認應用程式內的位置戳記功能已開啟。開啟後，地名會列印在收據底部。
Q. 收不到通知。
本應用程式每天發送兩則通知——22:00 提醒儲存今日收據，09:00 提示新底片已裝填。
iOS：請檢查 [設定] > [Receipt Camera] > [通知]。
Android：請檢查 [設定] > [應用程式] > [Receipt Camera] > [通知]。部分裝置的省電設定可能會延遲通知的送達時間。
Q. 我的相片或收據資料會上傳到伺服器嗎？
相片與位置不會。影像處理以及將物件轉換為收據品項的辨識全部在裝置內執行，相片絕不會離開您的裝置。
但本應用程式確實會使用 Google Firebase 等第三方服務進行使用情況分析、當機診斷與廣告成效衡量。所傳輸的是使用事件與裝置資訊，絕不包含相片內容。詳情請參閱隱私權政策。
Q. 可以查看彩色原圖嗎？
可以。在保管庫中開啟收據並點擊 [RAW] 按鈕，即可查看拍攝時的彩色原圖並儲存到相簿。
Q. 支援哪些裝置？
支援 iOS 17 以上版本的 iPhone（不支援 iPad），以及 Android 10 以上版本。不支援沒有相機的裝置。
Apoio ao Cliente & Sugestões
Se tiver dúvidas, quiser reportar um erro ou sugerir uma funcionalidade, contacte-nos por e-mail.
contact@studio-hevv.comPerguntas Frequentes (FAQ)
Q. O que acontece quando esgoto as 24 fotos do dia?
O Receipt Camera utiliza o conceito de um rolo de papel térmico analógico. Todas as manhãs às 09:00 é carregado automaticamente um novo rolo de 24 fotos.
Q. Os recibos não estão a ser guardados no meu álbum de Fotografias.
iOS: Aceda a [Definições] > [Receipt Camera] > [Fotografias] e certifique-se de que a permissão está definida como "Apenas adicionar fotografias" ou "Acesso total".
Android: Guardar no álbum não exige qualquer permissão adicional. Se mesmo assim falhar, verifique se o dispositivo tem espaço livre suficiente e tente novamente.
Q. O carimbo de localização não aparece no recibo.
iOS: Aceda a [Definições] > [Receipt Camera] > [Localização] e defina como "Durante a utilização da aplicação".
Android: Aceda a [Definições] > [Aplicações] > [Receipt Camera] > [Permissões] > [Localização] e defina como "Permitir apenas com a aplicação em utilização". A Aplicação usa apenas a localização aproximada.
Confirme também que o carimbo de localização está ativado dentro da Aplicação. Uma vez ativado, o nome do local é carimbado no fundo do recibo.
Q. Não estou a receber notificações.
A Aplicação envia duas notificações diárias: às 22:00 para lembrar de guardar o recibo do dia, e às 09:00 quando é carregado um novo rolo.
iOS: Verifique [Definições] > [Receipt Camera] > [Notificações].
Android: Verifique [Definições] > [Aplicações] > [Receipt Camera] > [Notificações]. Em alguns dispositivos, as definições de poupança de bateria podem atrasar a hora de entrega.
Q. As minhas fotos ou os dados dos recibos são enviados para algum servidor?
As suas fotografias e a sua localização não são. O processamento de imagem e o reconhecimento que converte objetos em artigos do recibo correm no dispositivo, e as suas fotografias nunca o abandonam.
A Aplicação utiliza, contudo, serviços de terceiros como o Google Firebase para análise de utilização, diagnóstico de falhas e medição publicitária. O que é enviado são eventos de utilização e informação do dispositivo — nunca conteúdo fotográfico. Consulte a Política de Privacidade para mais detalhes.
Q. Também posso ver a fotografia original a cores?
Sim. Abra um recibo no arquivo e toque no botão [RAW] para ver a fotografia original a cores e guardá-la no álbum.
Q. Que dispositivos são compatíveis?
iPhone com iOS 17 ou posterior (o iPad não é suportado) e Android 10 ou posterior. Dispositivos sem câmara não são suportados.
Atención al Cliente & Sugerencias
Si tiene alguna duda, quiere informar de un error o sugerir una función, escríbanos por correo electrónico.
contact@studio-hevv.comPreguntas Frecuentes (FAQ)
Q. ¿Qué ocurre cuando agoto las 24 fotos del día?
Receipt Camera sigue la metáfora de un rollo de papel térmico analógico. Cada mañana a las 09:00 se carga automáticamente un nuevo rollo de 24 fotos.
Q. Los recibos no se guardan en mi álbum de Fotos.
iOS: Vaya a [Ajustes] > [Receipt Camera] > [Fotos] y asegúrese de que el permiso esté en "Solo añadir fotos" o "Acceso total".
Android: Guardar en el álbum no requiere ningún permiso adicional. Si aun así falla, compruebe que el dispositivo tenga espacio libre suficiente e inténtelo de nuevo.
Q. El sello de ubicación no aparece en los recibos.
iOS: Vaya a [Ajustes] > [Receipt Camera] > [Ubicación] y seleccione "Al usar la aplicación".
Android: Vaya a [Ajustes] > [Aplicaciones] > [Receipt Camera] > [Permisos] > [Ubicación] y seleccione "Permitir solo mientras se usa la aplicación". La Aplicación solo usa la ubicación aproximada.
Compruebe también que el sello de ubicación esté activado dentro de la Aplicación. Una vez activado, el nombre del lugar se imprime en la parte inferior del recibo.
Q. No recibo notificaciones.
La Aplicación envía dos notificaciones diarias: a las 22:00 para recordarle guardar el recibo del día, y a las 09:00 cuando se carga un rollo nuevo.
iOS: Revise [Ajustes] > [Receipt Camera] > [Notificaciones].
Android: Revise [Ajustes] > [Aplicaciones] > [Receipt Camera] > [Notificaciones]. En algunos dispositivos, los ajustes de ahorro de batería pueden retrasar la hora de entrega.
Q. ¿Mis fotos o los datos de los recibos se suben a algún servidor?
Sus fotos y su ubicación no. El procesamiento de imágenes y el reconocimiento que convierte objetos en artículos del recibo se ejecutan en el dispositivo, y sus fotos nunca salen de él.
La Aplicación sí utiliza servicios de terceros como Google Firebase para el análisis de uso, el diagnóstico de fallos y la medición publicitaria. Lo que se envía son eventos de uso e información del dispositivo, nunca contenido fotográfico. Consulte la Política de Privacidad para más detalles.
Q. ¿Puedo ver la foto original en color?
Sí. Abra un recibo en el archivo y pulse el botón [RAW] para ver la foto original en color y guardarla en su álbum.
Q. ¿Qué dispositivos son compatibles?
iPhone con iOS 17 o posterior (iPad no es compatible) y Android 10 o posterior. Los dispositivos sin cámara no son compatibles.